El uso de plataformas digitales para adquirir medicamentos puede generar algunas dudas en los usuarios. A continuación, hemos recopilado una guía con las preguntas más comunes sobre el servicio que provee nuestra farmacia digital. Queremos que sientas seguridad y tranquilidad al comprar online. Si tu pregunta no aparece en la lista, no dudes en contactarnos por email o rellenando nuestro formulario de consulta.
No, trabajamos de forma online a través de la web y es un proceso muy sencillo que no te tomará más de un par de clics. No tenemos ningún servicio telefónico de venta asociado a esta farmacia online.
La venta de medicamentos online únicamente está permitida a partir de los 18 años. Ningún menor de edad debe tener acceso a prescripción de medicamentos por vía online.
No. Por los momentos únicamente trabajamos a través de nuestra página web. Pero no te preocupes, nuestra página está perfectamente optimizada para cualquier tipo de pantalla de dispositivos móviles como smartphones y tablets. Desde la comodidad de tu sofá, podrás hacerte con tus medicamentos.
Los fármacos para diferentes afecciones varían según los síntomas y malestares asociados. Si bien es posible que encuentres en internet información sobre diferentes enfermedades, nada será más preciso y seguro que el diagnóstico de un doctor. Para saber con certeza la tipología, concentración y tipo de tratamiento que requieres, lo mejor es consultar con un profesional de la salud.
Ante cualquier indicio de malestar de salud, es recomendable acudir a tu médico de cabecera. Allí encontrarás la guía para saber si tu condición requiere un abordaje farmacológico. Como cada historial de salud es único y personal, rechazamos profundamente la automedicación e invitamos siempre a nuestros usuarios a que expongan su testimonio ante un profesional. Un doctor será el indicado de evaluar si los síntomas que presentan requieren de intervención farmacológica.
No todos los medicamentos que ofertamos requieren de una receta médica. En estos casos, no será necesario adjuntar este documento a tu pedido. Sin embargo, para los fármacos que sí lo requieren, necesitas incluirla al momento de pagar. Podrás escanear tu receta o tomar una foto con tu móvil para que podamos verificar su veracidad. Alternativamente, puedes rellenar un cuestionario especial antes de ordenar.
No ofrecemos consultas médicas. Somos una farmacia online donde podrás hacerte con tu tratamiento médico para diversas afecciones.
La ingesta de medicamentos comprados online es segura siempre que sea indicada por un doctor. Ellos son los encargados de chequear cada caso de forma individual. Aunque existan medicamentos sin receta a tu disposición, nunca se aconseja la automedicación. Lo más saludable es contar con el asesoramiento de un profesional de salud para dar con un medicamento seguro.
Todo medicamento tiene asociados efectos secundarios. Los más comunes se asocian a dolores de cabeza o problemas estomacales. Sin embargo, en el prospecto de cada medicina aparecen reflejados en detalle las contraindicaciones y reacciones adversas de cada fármaco.
Lo primero es identificar si su dominio es "https" y posee un candado verde al lado de la dirección web. Esto te confirmará que emplean los certificados informáticos de seguridad más actualizados. Así, tendrás la tranquilidad de saber que la información de tu tarjeta de débito o crédito está a salvo y sigue siendo confidencial.
En caso de que el medicamento que tu doctor recetó no funcione, es posible incrementar la concentración o cambiar de medicamento. Para cualquier cambio en tu tratamiento, debes consultar primero con un médico y evitar modificar las dosis por decisión propia.
No. En el prospecto de cada medicamento aparecen reflejados todos los componentes del mismo, al igual que sus indicaciones de uso. Si estos medicamentos no son recetados por un doctor, no hagas uso de ellos para diferentes fines.
El medicamento de marca fue el primero en desarrollarse en un laboratorio. Es más costoso porque para producirlo se sometió a estudios rigurosos y exigentes. En cambio, los remedios genéricos se fabrican respetando la bioequivalencia de los de marca. Por ende, afrontan costos de producción menores.
Que un medicamento genérico sea más económico que uno de marca, no implica que es de menor calidad. Si prefieres comprar un fármaco en su versión genérica porque es más asequible, puedes estar tranquilo porque accederás a un producto igualmente efectivo. Más allá del tipo de medicamento, es importante rastrear el prestigio del laboratorio que lo desarrolla y su fiabilidad.
Sí, únicamente ofrecemos medicamentos genéricos originales. Ten cuidado con recibir imitaciones de sitios web con precios sospechosamente bajos. Nuestra farmacia trabaja con proveedores confiables y medicamentos de laboratorios certificados de excelente reputación.
Si quieres manipular y almacenar correctamente estos remedios, intenta preservarlos en su envase original y a temperatura ambiente. Es muy importante que permanezca en un ambiente libre de humedad. En algunos casos, los pastilleros se desaconsejan porque la cápsula solo debe salir de su empaque para su consumo inmediato.
Si quieres saber cómo deshacerte de aquellas pastillas que no consumiste, acude a atención médica. Allí te indicarán cómo eliminarlos correctamente. No los tires a la basura ni al váter, ya que los componentes químicos de los fármacos pueden tener un impacto grave sobre el medio ambiente si no se desechan de forma adecuada.
Como sabemos que el contenido de un tratamiento médico es algo muy íntimo, nos aseguramos de mantener la discreción en la entrega del paquete. Esto quiere decir que tu pedido estará realizado con la mayor discreción para no desvelar su contenido.
La información sobre cualquier compra que hagas en nuestra web se almacena en tu cuenta personal. Con tu primera adquisición, recibirás tus credenciales de inicio de sesión. Cuando las ingreses en tu perfil de cliente, serás capaz de acceder al área de facturación de tu historial de pedidos y también al estado de tus envíos.
Si tienes alguna queja o incidencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a solucionarla. Tan solo debes rellenar un formulario de contacto y estaremos respondiéndote en la brevedad posible. Si tu queja está asociada a un pedido reciente, incluyendo el número de orden podrás facilitarnos la tarea de solventar tu inquietud.
Queremos seguir mejorando para ofrecer cada vez un servicio de mayor calidad. Por esta razón, tu feedback es muy importante para nosotros. Si has quedado satisfecho con alguno de nuestros servicios, estaremos encantados de escuchar tu opinión a través de nuestro formulario de contacto. Asimismo, si crees que podemos mejorar algo, seremos todo oídos para escuchar tus sugerencias.
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